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Estados Unidos – Miami – Hotéis
Estados Unidos
Miami – Hotéis
Olá, queridos!
Depois de passar uma semana em Chicago e correr a maratona, fui descansar e passear um pouco pela deliciosa Miami!
Voamos em classe executiva, da American Airlines! Eles chamam de “First Class” e as poltronas são muito confortáveis, com espaço excelente e serviço de bordo muito bom! Só senti falta de uma tela individual pra entretenimento, que eles sugerem a gente de assistir nos nossos equipamentos (eles fornecem a programação).
Me hospedei pela terceira vez no 1 South Beach, que fica em Miami Beach, de frente para o mar, com serviço de praia e espreguiçadeiras na areia, e localização ideal pra quem gosta de passear à pé pela Lincoln Road!
O hotel tem 3 piscinas, spa, academia, quartos super espaçosos (60 m2), mas dessa vez o serviço estava um pouco atrapalhado (esqueceram de fazer o turn down do nosso quarto, 2 vezes durante nossa estada). O café da manhã tem a opção de buffet, ou à la carte, mas no nosso caso, o buffet estava incluído e é muito completo e gostoso! O One South Beach também tem um carro elétrico luxuoso, com motorista, cortesia para os hóspedes (Audi SUV).
Outros hotéis que eu gosto em Miami:
_W South Beach – fica ao lado do One, também de frente para o mar e acabou de passar por uma reforma completa! Todos os quartos têm vista para o mar, e são todos muito espaçosos. Um dos restaurantes mais gostosos de Miami, o chinês Mr. Chow, fica aqui;
_The Setai – fica em South Beach, em uma localização privilegiada, de frente para o mar também e tem serviço de praia! É o mais requisitado e luxuoso de Miami, na minha opinião, e é membro do Leading Hotels of the World;
_Lowes – também fica em South Beach, de frente para o mar e é uma opção mais barata que os outros 3, e honesta, pelo que oferece;
_The Villa Casa Casuarina – é um hotel boutique, na Ocean Drive, antiga residência do estilista italiano, Giane Versace;
_Mandarin Oriental – está localizado em downtown, excelente custo benefício pra quem não faz questão de se hospedar perto da praia!
Gostaram das sugestões de hotéis em Miami?
No próximo post vamos passear por essa cidade deliciosa!
Até lá! Beijos
American Airlines – Péssimo Atendimento ao Cliente
American Airlines – Péssimo Atendimento ao Cliente
Queridos, como a maioria de vocês já sabe (pelo menos os que me seguem no Instagram), estive em Miami no fim de abril, passeando por 10 dias!
A viagem foi muito gostosa e vou contar tudo pra vocês, dando as dicas dos hotéis, restaurantes e tudo mais, mas antes preciso relatar um total descaso da American Airlines na minha volta!
Como vocês sabem, só voo em executiva, não apenas pelo serviço de bordo, mas pra não perder tanto tempo com filas e pra ter um melhor atendimento!
O serviço de bordo foi bom, a aeronave nova e espaçosa e a classe executiva muito confortável, com as poltronas deitando totalmente, mas eis que eu chego de volta no Brasil e começou minha dor de cabeça!
Cheguei de Miami em Guarulhos no voo 995 no domingo 24/04. O voo foi tranquilo, pousamos em São Paulo no horário previsto e saí rapidamente da aeronave para pegar minhas malas, já que o motorista me aguardava.
Minha primeira mala demorou cerca de 30 minutos para aparecer na esteira, o que já estranhei muito, já que ela deveria ter prioridade (eles, inclusive, colam um cartão nas malas, que dizem PRIORIDADE). Mas o pior estava por vir, pois depois de mais de 1 hora esperando, quando acabaram as malas, percebi que minha segunda mala, simplesmente não havia chegado!
Fui até o balcão de reclamação de bagagens, me disseram que a mala estava em Miami e que me entregariam no dia seguinte. Me entregaram um papel com poucas informações e nada mais. O tempo correndo, o motorista me esperando e o valor aumentando (pago por hora), fui procurar um supervisor da AA, que pudesse me dar uma melhor assistência, já que muitos de meus itens pessoais que precisaria usar no mesmo dia, estavam na mala que havia ficado em Miami (gostaria inclusive de saber a explicação da empresa, pois eu cheguei pontualmente no aeroporto e fiz o check-in das malas junto).
Pra minha surpresa, não há supervisor ou superior nenhum da AA no aeroporto. E nem sequer um voucher de transporte ou uma reposição de itens de higiene pessoal, nada. Inclusive, gravei o próprio funcionário da AA me dizendo que não tinha autonomia pra me auxiliar em nada.
Eis que a mala chegou na minha casa (em horário comercial) no dia 25/4, toda danificada (a mala era nova, comprei em Miami mesmo, dia 18/4 e ainda tenho a NF), e foi recebida por minha funcionária.
Passei um email pra American Airlines relatando tudo isso e a resposta deles foi patética! Nem, ao menos, um pedido de desculpas!
Estou entrando nas Pequenas Causas contra a cia, pois tenho todos os documentos e, na minha opinião, paguei por um serviço que não obtive 100%. Acho que todos que passam por situações parecidas, deveriam fazer a mesma coisa, pra que, um dia, tratem clientes brasileiros com o devido respeito!
Já entrei contra outras cias aéreas e sempre ganhei! Fica a dica!
No próximo post, sim, vamos à Miami!
Até lá!! Beijoss!
American Airlines
American Airlines
Queridos leitores, tudo bem?
Espero que tenham tido uma linda passagem de ano, como a nossa!
Fomos pro Hawaii e vou contar tudinho pra vocês, mas quero começar compartilhando nossa experiência ainda no voo de São Paulo pra Los Angeles!
Finalmente existe voo direto novamente para Los Angeles, o que nos deixou muito felizes, porque amamos a cidade e compramos as passagens assim que soubemos! Pra melhorar, desde outubro, a American Airlines, que é a cia que faz essa rota, com voos diários, começou a operar com o 787 Dreamliner!
De fato a aeronave é excelente! Voamos em classe executiva e além das poltronas serem bastante espaçosas, deitam 100%, mas o serviço continua o mesmo!
Infelizmente, nessa área, as americanas nem se comparam com algumas cias européias ou asiáticas, deixando muito a desejar!
Além das comissárias nem ao menos seguirem “um roteiro”, pra não se esquecerem de coisas básicas como as toalhinhas umedecidas ou o pão durante as refeições, elas conversaram a noite toda entre si e uma delas ainda derrubou uma caixa com talheres, de tão pouco cuidadosa que foi!
Não somos cargas, então, na minha humilde opinião, uma cia aérea deveria fazer mais do que simplesmente “levar e trazer”, especialmente quando compramos um bilhete em classe executiva, subentende-se que existe um “serviço” incluído, mas nesse caso, foi péssimo o serviço oferecido!
Então fica a dica pra quem voar nessa rota! De qualquer forma, não é nada que possa tirar o brilho do Hawaii, ou mesmo de Los Angeles! E quem não quiser voar American, ainda pode ir pra outra cidade Norte Americana e fazer uma escala!
No próximo post, o Hawaii, finalmente!
Até lá! Beijos!!
Promoções
Promoções
Desculpem o “sumiço”, mas estava em férias no Hawaii e Los Angeles, de onde vou contar tudinho pra vocês, mas antes quero dividir um pouco das “promoções” que usei nessa viagem!
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| Voo Delta |
Bem, primeiramente, a melhor forma de chegarmos no Hawaii hoje, é voar direto pra Los Angeles e de lá, direto pro Hawaii (são mais quase 6 horas de voo), mas quando comprei as passagens (em agosto de 2013), o voo diário da American Airlines ainda não existia, ou seja, pra chegarmos a Los Angeles, era preciso fazer alguma escala nos Estados Unidos, ou voar Korean (que tem apenas 2 voos semanais, e estavam caros).
Nós voamos SP/NY pela Delta (excelente), em classe executiva, por U$900 por pessoa. De lá, seguimos num voo da United até Los Angeles (primeira classe – mas não pagamos nada) e finalmente, Hawaii (aí sim, pagando, classe turística, porque a business só reclina um pouco mais pela Hawaiian)
Em Los Angeles, novamente escolhemos o hotel Sofitel, que além de ser excelente e bem localizado, pagamos com vouchers!
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| Delta Business Elite |
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| United |
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| Sofitel Beverly Hills |
Como conseguimos isso? Vamos lá:
_As passagens da Delta nesse valor incrível, foram compradas graças a um erro da cia aérea, que o site Melhores Destinos detectou e divulgou! Entre e cadastre-se pra receber por email, ou no twitter, essas super promoções!
_As passagens da United, emitimos com milhas TAP, pela Star Alliance, porque não perdemos milhas em hipótese alguma! Foi excelente. Chegamos em Los Angeles, super descansados.
_Para usar vouchers como dinheiro e pagar os hotéis da Accor, é só se cadastrar no Le Club, acumular pontos e usufruir das vantagens! E se você tem pontos TAM, que estão quase impossíveis de serem usados em voos internacionais (pelo menos na business), você pode transferí-los pro Le Club!
Dá trabalho pessoal, mas uma boa administração de milhas e pontos, podem trazer conforto e economia.
Caso tenham qualquer dúvida, é só perguntar! 😉
No próximo post, nossa primeira parada: Los Angeles!
Até lá!! Beijos!!